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PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN (cómo comprar)

 

La compra de los productos de Petonet se puede realizar de la siguiente forma:

Se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

 

1.- Registro (opcional)

Con el objetivo de simplificar al máximo posible el proceso de compra, el usuario puede registrarse a través de un formulario establecido al efecto en la sección” USUARIOS” en la parte derecha de la web, o bien cuando se vaya a realizar la compra de un producto.

Par realizar dicho registro procederá a  la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.

El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.


El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del prestador, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.

No obstante lo anterior, el usuario podrá tener como opción la realización de la compra sin registrarse en la plataforma.


2.- Elección del producto y compra

En la parte de la izquierda aparecen las distintas modalidades de productos.

1.- Pulsar sobre la categoría deseada y elegir el producto que se quiere adquirir. Posteriormente aparecerá una ficha descriptiva en donde se detalla las características del mismo y su precio con IVA.

2. En ocasiones ,  puede ser que algún producto no disponga de stock. Para confirmar con anterioridad a la compra,puede llamarnos y le diremos cómo está la disponibilidad . Si ya ha realizado la compra y el producto no está disponible , se lo comunicaremos en la mayor brevedad posible y , le abonaremos el importe de la compra por el mismo medio de pago que hubiera abonado la misma.


3. Para añadir el producto disponible deseado “al carrito”, se ha de pinchar sobre el enlace “comprar”.  Posteriormente aparecerá el menú de compra, en donde el usuario podrá saber el precio total de la compra, así como tener la posibilidad de cancelarla a través del comando Borrar.


4. Una vez realizada la selección de productos que se quiera adquirir, el comprador ha de rellenar un formulario en el caso de que no se haya registrado con anterioridad.  Esta cumplimentación se hace con la finalidad de realizar el envío, la facturación y gestionar sus datos personales.


5. Una vez finalizado el proceso de compra, aparecerá un resumen del proceso anterior con los datos facilitados, con el objeto de que pueda o bien rectificar algún dato o bien confirmar su pedido. 

 
8. Realizará el pago del producto según el procedimiento seleccionado.


9. Se finaliza la compra.

 

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